نقاط البيع في أودو 20: ما الجديد لمتاجر التجزئة والمطاعم في السعودية

معظم ما يغيّره أودو 20 لمتجر سعودي يحدث في لحظات صغيرة عند الصندوق، وهي لحظات تصنع الفرق في مساء خميس مزدحم أو في العشر الأواخر من رمضان.

• البحث في الطلبات: تعثر شاشة «الطلبات» الآن على عملية البيع برقم الإيصال أو رقم الفاتورة، فيصبح الاسترجاع أسرع.
• مستوى «تحت الإشراف»: أُعيدت تسمية مستويات وصول الموظفين، وأُضيف مستوى جديد شديد التقييد يناسب الكاشير الموسمي في رمضان والعيد.
• تنبيه المنتجات المنتهية: يُنبَّه الكاشير عند اختيار صنف منتهي الصلاحية، وهذا مفيد لرفوف البقالة والمخبوزات ومستحضرات التجميل.
• الترتيب والملصقات: تُرتَّب المنتجات على شاشة نقطة البيع بالسحب والإفلات، وتتصل أي طابعة ملصقات مباشرة عبر USB proxy، ويمكن أن يظهر سعر الوحدة الأساسية على الملصق.
• الإيصالات: يُضبط حجم ورق الطابعة يدويًا في وضع المطوّر، ويتوفر «إيصال مبسّط» جديد يطبع المجاميع والضرائب دون سطور الطلب.

هذا «الإيصال المبسّط» مجرد شكل طباعة في أودو، وليس «الفاتورة الضريبية المبسّطة» التي تشترطها هيئة الزكاة والضريبة والجمارك، ولا يغني عنها.

وأصبحت نقطة البيع الواحدة تقبل عدة عملات عند الدفع. معظم المشتريات في السعودية تُدفع بالريال عبر مدى أو البطاقات، لذا تفيد هذه الميزة أساسًا المتاجر التي تخدم المعتمرين والزوار في مكة المكرمة والمدينة المنورة. لم تنشر أودو بعد طريقة احتساب الباقي وأسعار الصرف، فتأكد منها في عرض تجريبي، علمًا أن البنك المركزي السعودي (ساما) صار مزوّدًا مدمجًا لأسعار الصرف.

وعلى جانب المبيعات، يضيف أودو 20 قواعد أسعار لفترات أو أيام محددة من الأسبوع، مثل عرض لعطلة نهاية الأسبوع أو لشهر رمضان، وتاريخ انتهاء لنقاط الولاء، وأكواد خصم تُستخدم مرة واحدة لكل عميل؛ فتحقّق من عمل كلٍّ منها عند الصندوق قبل الإعلان عنه.

في مقهى بالرياض أو مطعم عائلي في جدة، يركّز أودو 20 على المسافة بين الطلب والحساب.

• الدفع في النهاية: رمز QR يُطبع لطلب بعينه، فيطلب الجالسون من هواتفهم ويدفعون مرة واحدة بعد الانتهاء من الوجبة.
• ملاحظات المطبخ: تظهر الملاحظات التي يكتبها العميل عند الدفع على شاشة المطبخ، وتظهر المنتجات الاختيارية في قوائم الجوال والكشك.
• الإيقاف المؤقت: الصنف الذي ينفد أثناء الخدمة يمكن إيقافه مؤقتًا في نقطة البيع وفي قائمة الطلب الذاتي.
• الطاولات الكبيرة: يقترح النظام تحويل السطور المتفرقة إلى وجبات كومبو، وتحصل الحجوزات على عرض كانبان وجدول محوري خاصين بها.
• الطباعة: يمكن ربط عدة طابعات بنقطة بيع واحدة ليختار الكاشير بينها، وخيار «تقسيم حسب المنتج» يطبع تذكرة تحضير لكل صنف.

وصار بالإمكان إضافة رسوم خدمة عبر الإعدادات المسبقة، وهي إعدادات جاهزة مثل «في المطعم» و«سفري» و«توصيل»، لكلٍّ منها قائمة أسعار ومركز مالي وساعات عمل وسعة خاصة. تظهر الرسوم في الفواتير، فاتفق مع محاسبك على معالجتها الضريبية قبل التشغيل.

ويمكن لعملاء الطلب الذاتي استلام الإيصال عبر واتساب أو رسالة نصية. واتساب متاح في نسخة Enterprise فقط، ويتطلب حسابًا رسميًا على WhatsApp Business Platform وقوالب معتمدة مسبقًا. أما الرسائل النصية فتعمل برصيد مدفوع مسبقًا، والرسالة العربية تتسع لـ70 حرفًا، أو 67 حرفًا لكل جزء إذا طالت.

وانتقلت معظم إعدادات UrbanPiper إلى داخل تطبيق «نقطة البيع»، وأضاف أودو 20 منصات توصيل جديدة منها Mandoob وZyda، فيما تذكر وثائق أودو لـUrbanPiper دعم هنقرستيشن وجاهز ومرسول وكيتا في السعودية. تحقّق من التطبيقات التي يعتمد عليها فرعك فعلًا.

قبل أودو 20، كان تتبّع المخزون من الصندوق يعني تثبيت تطبيق «المخزون» كاملًا بمستودعاته ومواقعه وعمليات النقل. يختصر أودو 20 هذه الخطوة للأعمال البسيطة؛ إذ تستطيع «نقطة البيع» و«التجارة الإلكترونية» العمل بمخزون مبسّط: كمية متوفرة واحدة لكل منتج، ولا عمليات نقل تحتاج إلى تصديق.

ولا يعني ذلك محاسبة أضعف؛ فإدارة الكمية المتوفرة وتقييمها المحاسبي ممكنة دون تطبيق «المخزون»، فتبقى تكلفة ما تبيعه حاضرة في قوائمك المالية. ويمكن أيضًا تنفيذ أوامر البيع وإرسال رسائل تأكيد الشحن دونه.

يناسب هذا مقهى للقهوة المختصة بفرع واحد يريد أن يعرف كم كيسًا من البن تبقّى، أو متجر عبايات يبيع في المحل وعلى موقعه الإلكتروني من الكمية نفسها.

احتفظ بتطبيق «المخزون» الكامل إذا كنت:

• تدير عدة فروع وتنقل البضاعة بينها؛
• تتتبع أرقام الدفعات (Lots) أو تواريخ الانتهاء، كما في الأغذية ومستحضرات التجميل والعطور؛
• تعمل بمستودع مركزي أو خطوات استلام أو قواعد إعادة الطلب.

ولمسألة الصلاحية أثر عند الصندوق أيضًا: يعتمد تنبيه المنتجات المنتهية على تواريخ الصلاحية التي يسجّلها أودو على أرقام الدفعات عبر تطبيق «المخزون»، فإن كانت الصلاحية مهمة لنشاطك فاحتفظ به.

الاختيار هنا يتعلق بمقدار التنظيم الذي يحتاجه نشاطك اليوم، لا بحجم طموحك. المقهى ذو الفرع الواحد يستطيع البقاء خفيفًا، أما السلسلة التي تستعد لفرعها الثالث فالأجدى أن تبني على تطبيق «المخزون» الكامل من البداية.

إغلاق الجلسة أبسط في أودو 20: يُنشأ عند الإغلاق بيع إجمالي واحد يلغي القيود المتفرقة، ويمكن ترحيل قيود الدفع تلقائيًا في وقت تحدده دون إغلاق الجلسة، ويناسب ذلك المقاهي التي تعمل بعد منتصف الليل والمطاعم التي تقدّم السحور في رمضان. وتبقى الضوابط المعروفة: حد أقصى مسموح لفرق النقد يحتاج تجاوزه إلى مدير، ومنع إغلاق نقطة بيع المطعم ما دامت هناك طلبات مسودة، ونصيحة أودو بالإغلاق يوميًا. وفي تطبيق «المحاسبة» أصبح بالإمكان حماية يوميات النقدية بتشفير القيود (Hashing) عند التسوية.

أما الفوترة الإلكترونية (المرحلة الثانية) فمسارها في أودو كالتالي:

• مبيعات الأفراد تُنتج فاتورة ضريبية مبسّطة برمز QR، تُبلَّغ إلى منصة فاتورة خلال 24 ساعة من إصدارها، ويحصل المشتري على نسخة مطبوعة فورًا.
• مبيعات المنشآت تُنتج فاتورة ضريبية تمر بإجراء الاعتماد (Clearance).
• تعتمد نقطة البيع على وحدة Saudi Arabia - E-invoicing (Simplified)، وتُربط يومية المبيعات المحددة في حقل «الفواتير» ضمن إعدادات نقطة البيع برمز OTP من بوابة فاتورة، ويجب تحديد عميل على الطلب قبل إتمامه.
• يأتي الإيصال العربي من خيار تنسيق دول مجلس التعاون الخليجي في إعدادات الفواتير والإيصالات.
• إذا انقطع الاتصال تُنشأ الفواتير عند عودته، فأعد الصندوق إلى الشبكة وزامنه قبل انقضاء مهلة الـ24 ساعة بوقت كافٍ.

الجديد للسعودية في نقطة البيع بأودو 20 هو تحسين دعم الدفعات المقدمة. أما توليد ملف PDF الخاص بهيئة الزكاة والضريبة والجمارك عند أول عرض أو تنزيل له فتحسين متاح منذ الإصدار 18. وفي الفوترة، لم يعد انتهاء المهلة أو انقطاع خدمة الهيئة يوقف إصدار الفواتير.

انتهى الدعم القياسي لأودو 17 في سبتمبر 2026، ويُخطَّط لانتهائه لأودو 18 في سبتمبر 2027، ولاستمرار دعم أودو 20 حتى سبتمبر 2029. لذلك يحسن بالمتاجر التي تعمل على إصدارات أقدم أن تخطط للانتقال الآن، لا في منتصف موسم مزدحم.

تسلسل آمن لمتجر أو مطعم:

• اطلب قاعدة بيانات اختبار مُرقّاة، وجرّب عليها صناديقك الحقيقية: طابعات الإيصالات والمطبخ والموازين وجهاز الدفع بالبطاقة، مع العلم أن قاعدة الاختبار «مُحيَّدة» فتعمل المدفوعات والربط مع هيئة الزكاة والضريبة والجمارك في وضع الاختبار.
• حدّد موعد ترقية بيئة الإنتاج خارج ساعات البيع، لأن قاعدة البيانات لا تكون متاحة أثناء الترقية، وتجنّب ليالي رمضان والعيد والجمعة البيضاء وذروة موسم الرياض.
• قبل البدء أغلق جميع جلسات نقاط البيع، وتأكد من مزامنة كل الطلبات التي سُجّلت دون اتصال.
• بعد الترقية راجع ربط يومية فواتير نقطة البيع مع هيئة الزكاة والضريبة والجمارك، وتأكد من وصول أول فاتورة ضريبية مبسّطة إلى منصة فاتورة.
• درّب الكاشير على مستويات الوصول بأسمائها الجديدة وعلى خيارات الإيصال.
• خصّص ميزانية لرسائل واتساب والرسائل النصية ولرصيد الذكاء الاصطناعي إن كنت ستستخدمها.

اختبر أكثر المسارات ازدحامًا لا أبسطها فقط: دفعة مقسّمة على وسيلتين، واسترجاع بإيصال قديم، وطاولة كبيرة عليها رسوم خدمة، وإغلاق جلسة فيه فرق نقدي. إذا نجحت هذه الأربعة على قاعدة الاختبار فلن يفاجأ فريقك بشيء في الصباح الأول.

يستطيع فريق مِتش في الرياض مراجعة هذه القائمة معك خطوة بخطوة؛ احجز استشارة مجانية، أو احسب تكلفة ترقيتك أولًا.